Für oftmals repetitive Kernprozesse in der Bewirtschaftung und Mieterkommunikation gibt es eine Vielzahl digitaler Tools, die mittels Standardisierung viele Arbeitsschritte automatisieren können. Was aber, wenn der vom Anbieter definierte Standard nicht zu den Arbeitsabläufen im Wohnungsunternehmen passt? Die Stuttgarter GWG-Gruppe baut sich ihre Prozessautomatisierungen einfach selbst und nutzt hierfür eine sog. "Low-Code"-Plattform, die auch ohne IT-Fachwissen von den AnwenderInnen bedient und gestaltet werden kann. Karen Raschke ist Projekt- und Prozessmanagerin des Wohnungsunternehmens und zeigt uns in diesem Erfahrungsaustausch, wie das Thema "Low-Code" Einzug in den Arbeitsalltag der GWG Gruppe erhielt.
