Mehr Struktur in der Vermarktung – Digitalisierung in der Vermietungspraxis

Wie gelingt der Schritt von dezentralen Excel-Listen zu einem datenschutzkonformen, zentralen Vermietungssystem – und das unter den Bedingungen eines angespannten Wohnungsmarkts?

Die Wohnungsgenossenschaft Essen-Nord eG gibt Einblicke in ihren Weg zu mehr Struktur und Effizienz in der Vermarktung. Mit dem Einsatz der Plattform wohnungshelden konnte die Genossenschaft nicht nur die Bearbeitung der hohen Zahl an Interessentenanfragen professionalisieren, sondern auch interne Abläufe transparenter gestalten. Zentrale Ziele waren: die Ablösung manueller Prozesse, die Verbesserung der Vertretungsregelungen und eine moderne, ressourcenschonende Kommunikation mit Interessenten.

Inhalte des Erfahrungsaustauschs:

• Herausforderungen im Vermietungsalltag: hohe Anfragezahlen, knappe Ressourcen

• Von Excel zur Plattform: Beweggründe und Umsetzung

• Datenschutzkonforme und zentrale Interessentenverwaltung

• Verbesserte interne Zusammenarbeit und Vertretungsfähigkeit

• Kommunikation mit digital weniger affinen Interessenten

• Erste Erfolge und konkrete Auswirkungen auf den Arbeitsalltag

Mitwirkende:

• Stefanie Wißel, Kundenbetreuerin und Key-Userin, berichtet aus der Vermietungspraxis

• Daniel Harrer, Projektleiter, gibt Einblicke in die Einführung und Systemintegration

Zielgruppe:

Der Austausch richtet sich an Mitarbeitende von Wohnungsunternehmen und -genossenschaften, die vor ähnlichen Herausforderungen in der Vermarktung stehen oder Digitalisierungsvorhaben planen. Es sind keine technischen Vorkenntnisse erforderlich.

Interaktive Elemente:

• Q&A-Session mit den Referent:innen

• Möglichkeit zur Diskussion eigener Fragestellungen

Technische Hinweise:

Die Veranstaltung findet über Webex statt. Für die Teilnahme benötigen Sie ein internetfähiges Gerät mit Lautsprecher oder Headset. Die Nutzung einer Kamera ist freiwillig. Der Zugangslink wird nach Anmeldung versendet.